新政府可否好好「溝通」
談判通常是兩方立場與目標可能不同, 透過條件交換取捨來為自己獲得最大的利益, 通常用於商場或戰場上的技巧, 這些技巧的使用目標是爭取最大利益。溝通立場可能不同, 但目標通常是一致的,雙方一起為一個目標去努力, 雙方可能都需要捨去。良好人際或是友誼互動通常需要溝通, 所以心理師做家庭或是婚姻輔導時, 所關注的是人與人之間的溝通是否順暢, 鼓勵人與人之間的真誠互動。
過往政府常常有透過媒體放話,就是政府對民眾的談判技巧, 這技巧讓政府可以觀察民間反應的情形, 若反對過大就否認原有意圖,若沒有反對政策就執行。 官員擔心咎責透過放話來與民眾談判,了解民眾底線, 在長官要求與民眾底線之間找一個平衡點。 只是政府與人民之間不該是商場,更不該是戰場, 畢竟國家與人民的目標可能是一樣的,立場更是緊密, 可算是命運共同體。法務部的目標是降低再犯率, 也就是保護大眾不受傷害,民眾的目標是自我保護, 兩者目標其實都一樣。
以法務部研擬讓受刑人白天外出工作為例, 說法是監獄人滿為患要減少監獄中人口, 若仔細想想受刑人下班後仍需回到監獄, 其實對立即解決監所人滿為患於事無補。 監獄人滿為患對矯治體系是很大的挑戰, 監獄中的調查科通常要調查罪犯背景並做適時的分類, 但空間與人力不足,最後不論哪種罪犯都會被關在一起, 剛吸毒的人跟藥頭關在一起也時有所聞,這樣讓分類更困難, 就算分了也不具意義,對於預防犯罪只有傷害。 所以解決人滿為患確實是法務部必須認真處理的問題, 而解決問題可能要從問題的源頭開始看。