胡綺祐 諮商心理師 / 文
與青少年諮商的過程，常聽見孩子說：「為什麼我媽(爸)就是不懂，我只是想...」，來到家長諮詢這一端，則是常聽到：「他就是不懂我的苦心，我只是希望...」於是，心理師這個角色，常常都需要試著去「翻譯」親子關係之間這一來一往，暫時還沒在同一個頻率上的話語。
我常常覺得，沒有人一生下來就知道怎麼當父母，也沒有人一生下來就知道怎麼面對自己青少年階段的風暴期。
孩子與父母，各自有內心的渴求，等待被理解，卻往往在急切中，讓快言快語誤解了雙方彼此的善意。孩子期待自己的需求能夠被接納：「我需要被你懂」，父母出自於擔心，盡可能想保護孩子：「我都是為你好」。
其實，理解了，溝通的橋樑就建造起來了，善意就流通了。
於是，我們如何好好「說話」變得好重要。很多時候，我們內心想著要表達某一件事，卻容易不小心用否定、反話來告訴對方，或是，想傳達給對方自己的關心，但一不留意便帶著命令、指使的語氣，誤解，就產生了。
「我訊息」是親子關係中很基礎也受用的小撇步，包含了事實、感受和修正的邀請。當我們看見對方出現了一個自己很難以接受的行為，情緒激起的當下，很容易脫口而出：「你怎麼又...」、「你繼續這樣我就...」，以「你」的句子開頭，總是會讓人感到被責備、被不信任，自然無法形成良性的溝通，也容易讓「問題」和「人」緊緊黏在一起，很多外顯和內隱的傷害，造成親子隔閡的循環。
使用「我訊息」則是清楚的陳述：「我看見....(行為)，讓我感到/覺得....(情緒)，請你/如果可以....(修正的行為)。」
舉例來說，當孩子隨意地發脾氣、亂丟東西時，可以說：「我看見你一生氣就大吼大叫、把東西亂丟，讓我覺得很不好受，如果可以我想關心你發生什麼事了，或我們一起想想看怎麼讓心情變好。」當面對父母親拒絕或否認時，也可以這樣說：「當我聽見你否定我的想法時，我感到很挫折，如果可以我希望你能先聽我把話說完，我們再繼續討論。」
透過「我訊息」，不僅能清楚表達自己外，也能減少關係連結上因誤會產生的疏離和對立，當一方開始試著用這樣的方式表達，同時也在進行良好溝通的示範。
此外，面對親子關係議題，在內心可以試著告訴自己：道理，永遠都在情緒接納之後，問題行為，只是表象，背後總有著一個期待被理解的渴求。
胡綺祐個人專頁：藝起玩耍吧-胡綺祐心理師(www.facebook.com/letsplayart)
