【我們如何在校內、校外接住這些學生】
文/ 胡綺祐 諮商心理師
「最近校園好不平靜，上周才又剛通報了一個。」一位大專校院心理師惋惜地說著。前陣子，許多校園自傷、傷人的新聞事件，無論是已遂、未遂，總讓人心疼與擔憂：我們的學生怎麼了？大家開始紛紛談論情感教育、生命教育，於是，校園內的諮商輔導機制，再次受到了關注。
在各大專校院裡，均設有學生諮商輔導中心，政府多年來也依照每校學生人數之比例，聘任專業輔導人力，其專業背景以諮商心理師、臨床心理師、社工師為主，同時也以兼任的方式，徵聘校外專業人士，支援心理諮商時段。筆者以擔任專、兼任心理師之經驗及觀察，與大眾分享幾點輔導現況。
一、學生對於求助校園心理諮商的抗拒
「你們會跟我的父母（導師）說嗎？」許多學生來到諮商中心，一開始總是顯得抗拒，即使已經鼓起勇氣自願來談，卻還是欲言又止。其實，在學生初談時，中心都會讓來談的學生簽署一份「諮商知後同意書」，其中一項保密原則，會清楚說明基於當事人隱私，心理師有責任為其保守諮商機密，除非有自傷、傷人之危機，以及其他牴觸法律規定的情況，才在保密的例外。
「我來諮商，會不會怪怪的？」另一個讓學生抗拒求助的原因便是對心理諮商的偏誤認知，更多是集體思維對心理疾病的「污名化」，值得我們反思的是，我們如何看待心理健康這件事。在每個人的生命階段中，難免會遇到低潮，甚至迷失了方向，心理諮商便是探索、整理及調整的機會，協助我們找回平衡，從困境中獲得成長。
二、校園輔導人力的沈重負擔
校園內的專任心理師不僅要進行個別諮商，還要處理許多繁瑣的行政業務，常常看見心理師們忙得焦頭爛額，前一節才剛開完會議，下一節便要與學生晤談，接著可能還要舉辦心衛推廣活動、督導實習生等，即使政策增聘輔導人力，卻未見業務壓力的抒緩。
筆者在服務經驗中的觀察與思考，認為除了增聘人力外，若能評估「行政與專業分工」的可行性，或許可以讓直接服務與間接服務充分發揮其功效。此外，「建構完善督導制度」，讓輔導經費不僅運用於團體督導，還可提供專業人員個別督導的機會，透過諮商技巧及歷程的討論，以提升專業能力，也能增進諮商輔導之效益。
三、校內外支持系統間合作的必要性
守護校園心理健康，絕對不是完全只仰賴心理諮商中心一個單位，而是要提升全體對於心理照顧的正確認知，「接納、關懷、去除歧視」，專業系統以心理、社工、醫療之合作，社會支持系統則以家庭與校方之協調，才能有更完善的面向落實心理輔導工作。
心理諮商並非瞬間魔法，需要耐心等待與累積，專業輔導人力，值得大家的支持與關心，守護「心」校園，更是需要全體共同重視與關注，讓莘莘學子們都能好好的平安長大。
